Actualización del CRM tras la llamada

Activa Ventas Clave de correlación: opportunity_id · 97.4%

Activa Automatizado desde Apr 2026: 5 h/semana recuperadas en todo el equipo que lo ejecuta, 74 h hasta la fecha. Quedan 0 h/semana de trabajo manual, y esa es la cifra que se usa en toda esta página.

Huella del caso: mediana de 1,6 h transcurridos, 11m 36s de trabajo efectivo, en 1 sesión de trabajo y 0,1 días naturales. 8 de las 9 esperas del camino feliz superan el umbral de inactividad de 150 s, pero una pausa solo termina una sesión de trabajo cuando dura más que ella (59 min, la media del parque). Aquí ninguna lo hace: el caso se deja y se retoma en la misma sesión, mientras la persona trabaja otros casos.

Casos: 188
Actividades: 12
Variantes: 33
Tiempo de ciclo mediano: 1,6 h
Tiempo de ciclo p95: 7,8 h
Tiempo de trabajo / Tiempo de espera: 11m 36s / 85m 50s
Retrabajo: 12%
Ajuste: 0.92
Precisión: 0.79

Sin filtros — se muestran todos los casos

188 de 188 casos (100%)

Grafo de secuencia directa

Descubierto a partir del registro de eventos. El diseño editable de la automatización está en la última pestaña.

mostrando 12 de 12 actividades · 100 % de las instancias de actividad cubiertas

La geometría se calcula al compilar, así que nada se recoloca al filtrar. 32 de 72 relaciones de secuencia directa quedan por debajo del umbral de ruido 0,20 y se ocultan; entre todas suman el 1,6 % de las transiciones.

Relleno del nodo 0–20%20–40%40–60%60–80%80–100% Camino feliz Vuelta atrás Bucle propio

Cinco pasos discretos. El grosor de las aristas usa una escala de raíz cuadrada sobre la frecuencia: la más transitada mide 8 px y la menos, 1 px.

Dónde se van las horas

Aristas ordenadas por tiempo de espera total recuperable, no por la media.

9.4% trabajo 90.6% espera · media 11m 47s · p95 40m 04s · 163 casos afectados · 11.8% del tiempo de ciclo total
7.8% trabajo 92.2% espera · media 11m 48s · p95 40m 07s · 179 casos afectados · 11.5% del tiempo de ciclo total
7% trabajo 93% espera · media 9m 04s · p95 30m 50s · 171 casos afectados · 8.7% del tiempo de ciclo total
6.6% trabajo 93.4% espera · media 10m 45s · p95 36m 33s · 136 casos afectados · 8.5% del tiempo de ciclo total
11% trabajo 89% espera · media 9m 20s · p95 31m 44s · 166 casos afectados · 8.5% del tiempo de ciclo total
9.2% trabajo 90.8% espera · media 8m 06s · p95 27m 32s · 176 casos afectados · 7.8% del tiempo de ciclo total
5.9% trabajo 94.1% espera · media 7m 07s · p95 24m 12s · 182 casos afectados · 7.1% del tiempo de ciclo total

Explorador de variantes

Una fila por secuencia de actividades distinta, ordenada por número de casos. La fila 1 es el camino feliz y las demás se alinean por columnas con ella, así que las desviaciones se leen como discontinuidades verticales.

Las 12 primeras variantes cubren el 87.3 % de los casos.

Selecciona exactamente dos variantes para compararlas.

#	Variante	Secuencia	Casos	% de casos	Acumulado	Mediana	p95	Pasos	Δ frente al camino feliz	Conformidad	Comparar
1	V-01 Camino feliz	LCOOUSTNCFORDESE	65	34.6%	34.6%	79m	7,5 h	8	—	Conforme	Comparar V-01
2	V-02	LCOOTNUS^×2TNCFORDESE	20	10.6%	45.2%	1,5 h	8,5 h	10	+2 · 13m 01s	Conforme	Comparar V-02
3	V-03	LCSW^×5OOUSTNCFORDESE	16	8.5%	53.7%	2,1 h	14,4 h	13	+5 · 49m 47s	Con desviación	Comparar V-03
4	V-04	LCOOUSTNCFORDESE^×3	13	6.9%	60.6%	88m 16s	7,9 h	10	+2 · 9m 16s	Conforme	Comparar V-04
5	V-05	LC^×6SWOOUSTNCFORDESE	11	5.9%	66.5%	2,6 h	16,3 h	14	+6 · 74m 14s	Con desviación	Comparar V-05
6	V-06	AN^×2OOLC^×2OOUSTNCFORDESE	9	4.8%	71.3%	1,8 h	8,3 h	11	+3 · 28m 48s	Con desviación	Comparar V-06
7	V-07	LCSWOOUSTNCFORDESE	8	4.3%	75.6%	75m 21s	8,4 h	9	+1 · -3m 39s	Con desviación	Comparar V-07
8	V-08	LCOOUSTNCFORDESE	6	3.2%	78.8%	78m 17s	5 h	7	-1 · -43s	Con desviación	Comparar V-08
9	V-09	LCANOO^×2ANUSTNCFORDESE	5	2.7%	81.5%	1,7 h	12,1 h	11	+3 · 24m 17s	Con desviación	Comparar V-09
10	V-10	LCOOUSTNCF^×3ORDESE	4	2.1%	83.6%	87m 52s	12 h	9	+1 · 8m 52s	Con desviación	Comparar V-10
11	V-11	LCSWOOUSTNQLCFORDESE	4	2.1%	85.7%	70m 51s	7,8 h	9	+1 · -8m 09s	Con desviación	Comparar V-11
12	V-12	LCUSOO^×2USTNCFORDESE	3	1.6%	87.3%	1,7 h	13,5 h	10	+2 · 23m 24s	Conforme	Comparar V-12
—	Otras variantes (9) · 4,8 % de los casos	Secuencia de actividades —	9	4.8%	100%	—	—	—	—	—

19 variantes (57,6 % del total) aparecen una sola vez y suman el 10,1 % de los casos.

Distribución de variantes

Rango en escala logarítmica frente a casos en escala logarítmica, con la cobertura acumulada en el eje derecho.

Casos (escala log) Cobertura acumulada (%) Rango de la variante (escala log) 9 variantes cubren el 80 % de los casos

Comparación de variantes

Dos variantes sobre las mismas columnas de alineación. El color indica el lado y el tramado lo repite, así que la comparación sobrevive en escala de grises.

Variante A

Variante B

A · V-01

Conjunto de actividades combinado

B · V-02

Conjunto de actividades combinado

Todas las columnas de alineación, coloreadas según qué lado las usa.

En ambas Solo en A Solo en B En ninguna

Lista de cambios

Cara a cara
Cara a cara	A	B	Δ

Atributos asociados a cada rama

Son asociaciones medidas sobre el registro, no causas. Cada regla indica el número de casos sobre los que se midió.

Rango del acuerdo `deal_band`

184 de 188 casos · 1.9% sin dato

< €5k80 · 42.6%
€5k–25k51 · 27.1%
€25k–100k32 · 17%
> €100k21 · 11.2%

Reglas

Ordenadas por lift × soporte. Cada regla es una frase que se puede leer en voz alta.

Cuando call_outcome = No answer → el caso pasa por «Cualificar el prospecto» en el 11,3 % de los casos (línea base 5,3 %, lift 2,13×, n = 37).
11.3% confianza 5.3% línea base 2.13× lift n = 37
Cuando region = DACH → el caso pasa por «Asignar el propietario del registro» en el 14,9 % de los casos (línea base 8,5 %, lift 1,75×, n = 43).
14.9% confianza 8.5% línea base 1.75× lift n = 43
Cuando product_line = Plus AND lead_source = Sales Navigator → el caso pasa por «Revisar el borrador» en el 8,1 % de los casos (línea base 2,1 %, lift 3,86×, n = 13).
8.1% confianza 2.1% línea base 3.86× lift n = 13
Cuando deal_band = > €100k AND region = France → el caso pasa por «Asignar el propietario del registro» en el 20,6 % de los casos (línea base 8,5 %, lift 2,42×, n = 8).
20.6% confianza 8.5% línea base 2.42× lift n = 8
Cuando rep_tenure > 58 AND deal_band = > €100k → el caso pasa por «Cualificar el prospecto» en el 11,3 % de los casos (línea base 5,3 %, lift 2,13×, n = 8).
11.3% confianza 5.3% línea base 2.13× lift n = 8

Punto de decisión

Elige una decisión exclusiva del mapa para ver el reparto entre ramas y los atributos que las discriminan.

Punto de decisión

Rama

Abrir la oportunidad136 · 72.3%
Cambiar de aplicación41 · 21.8%
Actualizar la etapa del acuerdo5 · 2.7%
Revisar el borrador3 · 1.6%
Cualificar el prospecto2 · 1.1%

Elige una decisión exclusiva del mapa para ver el reparto entre ramas y los atributos que las discriminan.

Conformidad frente al modelo de referencia

Modelo de referencia v3, 21 jun 2026

Ajuste0.92

Precisión0.79

El ajuste y la precisión se compensan entre sí; informamos de ambos en vez de una única puntuación de calidad del modelo.

Casos conformes — 103 (54.8%) No conformes — 85 (45.2%)

Desviaciones por tipo

Una desviación no es necesariamente un error: es comportamiento que el modelo de referencia no permite.

					Rompe la conformidad
Reintento de actividad	54	28.7%	9m 21s	8,4 h	—
Actividad no prevista	72	38.3%	4m 33s	5,5 h	Rompe la conformidad
Retorno a una actividad anterior	53	28.2%	6m 09s	5,4 h	—
Violación de elección exclusiva	17	9%	5m 30s	1,6 h	Rompe la conformidad
Omisión	34	18.1%	1m 35s	53m 50s	Rompe la conformidad
Inicio/fin no válido	10	5.3%	0s	0s	Rompe la conformidad

Casos conformes a lo largo de la ventana

Casos conformes (%) · 16 jun – 13 jul 2026

Casos conformes (%)16 jun – 13 jul 2026

Retrabajo y bucles

Bucles propios y vueltas atrás, con entrada, salida y ganancia neta del bucle.

Actividad	Tipo	Bucles propios	Casos afectados	Repeticiones medias	Entrada	Salida	Ganancia neta	Espera total
Abrir la oportunidad	Vuelta atrás	0	41	2×	41	39	+2	6 h
Actualizar la etapa del acuerdo	Vuelta atrás	0	21	2×	21	22	-1	6,4 h
Enviar correo	Bucle propio	33	18	2.83×	33	28	+5	32m 27s
Cambiar de aplicación	Bucle propio	64	16	5×	64	66	-2	1,9 h
Registrar el resultado de la llamada	Bucle propio	55	11	6×	55	40	+15	52m 13s
Registrar el resultado de la llamada	Vuelta atrás	0	9	3×	18	19	-1	6,5 h
Copiar el importe a la previsión	Bucle propio	13	6	3.17×	13	11	+2	41m 07s
Abrir la oportunidad	Vuelta atrás	0	6	2×	6	5	+1	1,6 h

Coste del retrabajo 856–1.284 € · 23 casos · 43 h Valorado al coste cargado de 25 €/h que se usa en todo este panel.

Casos

Mostrando 16 de una muestra de 40 casos extraída de 188 casos, entre las 24 variantes de la pestaña Variantes. Los totales de arriba son exactos; esta tabla es una muestra.

Variante				Roles	Departamentos		Conformidad
V-07	2026-07-10 14:40:54	2,4 h	9	Account Executive	sales	0	Con desviación
V-01	2026-07-09 11:27:30	16m 19s	8	Sales Ops ManagerAccount Executive	sales	0	Conforme
V-03	2026-07-09 10:22:12	2,3 h	13	Sales Ops Manager	sales	4	Con desviación
V-01	2026-07-09 09:15:50	2,4 h	8	Sales Ops Manager	sales	0	Conforme
V-09	2026-07-08 15:27:50	1,6 h	11	Sales Ops ManagerAccount Executive	sales	2	Con desviación
V-13	2026-07-08 13:09:50	50m 09s	8	Account Executive	sales	0	Con desviación
V-05	2026-07-07 15:17:44	1,8 h	14	Sales Ops Manager	sales	5	Con desviación
V-01	2026-07-07 10:04:27	40m 58s	8	Account Executive	sales	0	Conforme
V-01	2026-07-06 16:47:50	1,7 h	8	Account ExecutiveSales Ops Manager	sales	0	Conforme
V-06	2026-07-06 16:44:52	1,6 h	11	Account Executive	sales	3	Con desviación
V-05	2026-07-06 12:58:01	71m 36s	14	Sales Ops ManagerAccount Executive	sales	5	Con desviación
V-07	2026-07-06 12:49:45	70m 23s	9	Account Executive	sales	0	Con desviación
V-01	2026-07-05 11:48:53	30m 02s	8	Account Executive	sales	0	Conforme
V-01	2026-07-03 15:55:32	42m 55s	8	Sales Ops Manager	sales	0	Conforme
V-11	2026-07-02 08:07:43	2,1 h	9	Sales Ops ManagerAccount Executive	sales	0	Con desviación
V-20	2026-07-01 13:18:08	4,4 h	12	Sales Ops Manager	sales	4	Conforme

16 de 40

Activa 91% de confianza

Diseño de automatización

La pestaña Mapa es lo que muestra el registro de eventos. Esto es la automatización que estás diseñando a partir de él.

CRM (web)OutlookLinkedIn

5h recuperadas / semana en todo el equipo que lo ejecuta

Caso V-01 Conforme

—

· Proceso: CRM post-call update · Clave de correlación opportunity_id

Duración total

Trabajo Espera Pasos · Retrabajo

Campo	Valor
`opportunity_id`	OPP-2026-77839
`account`	Nordvant Components BV
`amount_eur`	€40,948.21
`region`	Nordics
`owner_role`	Sales Ops
`contact_phone`	+34 ••• ••• 817 · enmascarado en la captura (Número de teléfono enmascarado en la captura)

Campo	Valor
`opportunity_id`	OPP-2026-37855
`account`	Orbita Serveis SCP
`amount_eur`	€45,766.64
`region`	Nordics
`owner_role`	Sales Ops
`contact_phone`	+34 ••• ••• 342 · enmascarado en la captura (Número de teléfono enmascarado en la captura)

Campo	Valor
`opportunity_id`	OPP-2026-62165
`account`	Havensmark Trading NV
`amount_eur`	€23,220.78
`region`	Iberia
`owner_role`	Sales Ops
`contact_phone`	+34 ••• ••• 215 · enmascarado en la captura (Número de teléfono enmascarado en la captura)