Política de privadesa
Com tractem les dades personals — en aquest web i dins del producte. En resum: recollim el mínim possible, no fem servir galetes de seguiment i les teves dades de processos enregistrats no surten mai dels teus sistemes.
Última actualització: 14 de juliol de 2026
Aquesta Política de privadesa explica com Espai.AI tracta les dades personals en relació amb aquest web i el servei Espai.AI. Ens comprometem amb la minimització de dades i amb el compliment del Reglament General de Protecció de Dades (RGPD) de la UE.
Responsable del tractament
El responsable del tractament de les teves dades personals és:
- Wallner Europa SL (que opera com a Espai.AI)
- Barcelona, Espanya
- Correu: hello@espai.ai
Per a qualsevol consulta sobre privadesa o per exercir els teus drets, contacta amb nosaltres al correu de dalt.
Quines dades recollim
Aquest web
A través d'aquest web no recollim pràcticament cap dada personal més enllà del que és estrictament necessari per servir-te les pàgines. El nostre proveïdor d'allotjament processa registres de servidor estàndard (com l'adreça IP, l'hora de la petició i l'agent d'usuari) amb la finalitat limitada de lliurar el lloc de manera segura i diagnosticar problemes tècnics. No creem perfils publicitaris ni de comportament a partir d'això.
Si ens contactes — per exemple per correu o mitjançant el formulari de contacte, que simplement obre el teu propi client de correu — rebem la informació que decideixis enviar-nos, com el teu nom, adreça de correu, empresa i missatge.
El producte Espai.AI
El producte enregistra esdeveniments d'escriptori i de sistema i accions de l'usuari per entendre i millorar els teus processos de negoci. Aquestes dades d'enregistrament de processos s'emmagatzemen a la pròpia infraestructura del client. Són processades per la nostra IA únicament per identificar ineficiències i crear automatitzacions, mai les veu el nostre personal en el curs ordinari del negoci, i mai es venen ni es comparteixen amb tercers. Quan el nostre client és el teu empresari, aquest client actua com a responsable d'aquestes dades i Espai.AI actua com a encarregat del tractament en virtut d'un contracte d'encàrrec de tractament.
Galetes
Aquest web no fa servir galetes de seguiment ni galetes publicitàries, i no executem cap analítica de tercers de cap mena. No incrustem píxels publicitaris, rastrejadors de xarxes socials ni scripts d'analítica de comportament. El lloc no emmagatzema res al teu dispositiu més enllà del que és estrictament necessari per funcionar.
Per separat, les dades de processos enregistrats del producte es queden als propis sistemes del client, mai es venen ni es comparteixen, i es fan servir només per crear les automatitzacions que has sol·licitat.
Base jurídica del tractament
- Interessos legítims (art. 6.1.f RGPD) — operar i protegir aquest web, i respondre a les consultes que ens enviïs.
- Execució d'un contracte (art. 6.1.b RGPD) — prestar el servei Espai.AI als nostres clients.
- Consentiment (art. 6.1.a RGPD) — quan el sol·licitem de manera explícita, per exemple abans de fer servir dades enregistrades per a qualsevol finalitat més enllà de crear les teves automatitzacions.
- Obligació legal (art. 6.1.c RGPD) — quan hem de conservar determinats registres per complir la llei.
Els teus drets
En virtut del RGPD tens dret a:
- Accés — obtenir una còpia de les dades personals que tenim sobre tu.
- Rectificació — que es corregeixin les dades inexactes o incompletes.
- Supressió — demanar-nos que eliminem les teves dades personals quan no hi hagi cap raó imperiosa per conservar-les.
- Portabilitat — rebre les teves dades en un format estructurat, d'ús comú i de lectura mecànica.
- Limitació i oposició — limitar o oposar-te a determinats tractaments, inclosos els basats en interessos legítims.
- Retirar el consentiment — en qualsevol moment, quan el tractament es basi en el consentiment.
Per exercir qualsevol d'aquests drets, escriu a hello@espai.ai. També tens dret a presentar una reclamació davant la teva autoritat de control local; a Espanya és l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD).
Conservació de dades
Conservem les dades personals només durant el temps necessari per a la finalitat per a la qual es van recollir. La correspondència es conserva mentre calgui per gestionar la teva consulta i la relació que en resulti. Les dades d'enregistrament de processos del producte es conserven a la infraestructura del client segons la seva pròpia configuració i el nostre contracte d'encàrrec de tractament, i s'eliminen o es retornen quan ja no són necessàries.
Cessions i transferències internacionals
No venem les teves dades personals. Només les compartim amb els proveïdors de serveis estrictament necessaris per operar el nostre negoci (per exemple, l'allotjament web), sota les garanties contractuals adequades i quan ho exigeixi la llei. Procurem mantenir el tractament dins de la UE/EEE; quan qualsevol transferència fora d'ella sigui inevitable, ens basem en garanties adequades com les Clàusules Contractuals Tipus de la Comissió Europea.
Seguretat
Apliquem mesures tècniques i organitzatives adequades per protegir les dades personals davant d'accessos no autoritzats, pèrdua o ús indegut. Els enregistraments del producte es processen dins del propi entorn del client en lloc d'enviar-se a nosaltres, cosa que manté aquestes dades sota el control del client per disseny.
Canvis en aquesta política
Podem actualitzar aquesta Política de privadesa de tant en tant. Quan ho fem, revisarem la data d'«Última actualització» de dalt. Els canvis substancials es comunicaran als clients afectats quan escaigui.
Contacte
Preguntes sobre aquesta política o sobre les teves dades personals? Escriu a hello@espai.ai i estarem encantats d'ajudar.