Política de privacidad
Cómo tratamos los datos personales — en esta web y dentro del producto. En breve: recopilamos lo mínimo posible, no usamos cookies de seguimiento y tus datos de procesos grabados nunca salen de tus sistemas.
Última actualización: 14 de julio de 2026
Esta Política de privacidad explica cómo Espai.AI trata los datos personales en relación con esta web y el servicio Espai.AI. Nos comprometemos con la minimización de datos y con el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE.
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
- Wallner Europa SL (que opera como Espai.AI)
- Barcelona, España
- Correo: hello@espai.ai
Para cualquier consulta sobre privacidad o para ejercer tus derechos, contáctanos en el correo de arriba.
Qué datos recopilamos
Esta web
A través de esta web no recopilamos prácticamente ningún dato personal más allá de lo estrictamente necesario para servirte las páginas. Nuestro proveedor de alojamiento procesa registros de servidor estándar (como la dirección IP, la hora de la petición y el agente de usuario) con el fin limitado de entregar el sitio de forma segura y diagnosticar problemas técnicos. No creamos perfiles publicitarios ni de comportamiento a partir de ello.
Si nos contactas — por ejemplo por correo o mediante el formulario de contacto, que simplemente abre tu propio cliente de correo — recibimos la información que decidas enviarnos, como tu nombre, dirección de correo, empresa y mensaje.
El producto Espai.AI
El producto graba eventos de escritorio y de sistema y acciones del usuario para entender y mejorar tus procesos de negocio. Estos datos de grabación de procesos se almacenan en la propia infraestructura del cliente. Son procesados por nuestra IA únicamente para identificar ineficiencias y crear automatizaciones, nunca los ve nuestro personal en el curso ordinario del negocio, y nunca se venden ni se comparten con terceros. Cuando nuestro cliente es tu empleador, ese cliente actúa como responsable de estos datos y Espai.AI actúa como encargado del tratamiento en virtud de un contrato de encargo de tratamiento.
Cookies
Esta web no usa cookies de seguimiento ni cookies publicitarias, y no ejecutamos ninguna analítica de terceros de ningún tipo. No incrustamos píxeles publicitarios, rastreadores de redes sociales ni scripts de analítica de comportamiento. El sitio no almacena nada en tu dispositivo más allá de lo estrictamente necesario para su funcionamiento.
Por separado, los datos de procesos grabados del producto se quedan en los propios sistemas del cliente, nunca se venden ni se comparten, y se usan solo para crear las automatizaciones que has solicitado.
Base jurídica del tratamiento
- Intereses legítimos (art. 6.1.f RGPD) — operar y proteger esta web, y responder a las consultas que nos envíes.
- Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD) — prestar el servicio Espai.AI a nuestros clientes.
- Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) — cuando lo solicitamos de forma explícita, por ejemplo antes de usar datos grabados para cualquier fin más allá de crear tus automatizaciones.
- Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) — cuando debemos conservar ciertos registros para cumplir la ley.
Tus derechos
En virtud del RGPD tienes derecho a:
- Acceso — obtener una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
- Rectificación — que se corrijan los datos inexactos o incompletos.
- Supresión — pedirnos que eliminemos tus datos personales cuando no haya una razón imperiosa para conservarlos.
- Portabilidad — recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica.
- Limitación y oposición — limitar u oponerte a ciertos tratamientos, incluidos los basados en intereses legítimos.
- Retirar el consentimiento — en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en el consentimiento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a hello@espai.ai. También tienes derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad de control local; en España es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Conservación de datos
Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para el fin para el que se recopilaron. La correspondencia se conserva mientras sea necesario para gestionar tu consulta y la relación que resulte de ella. Los datos de grabación de procesos del producto se conservan en la infraestructura del cliente según su propia configuración y nuestro contrato de encargo de tratamiento, y se eliminan o devuelven cuando ya no son necesarios.
Cesiones y transferencias internacionales
No vendemos tus datos personales. Solo los compartimos con los proveedores de servicios estrictamente necesarios para operar nuestro negocio (por ejemplo, el alojamiento web), bajo las garantías contractuales adecuadas y cuando lo exija la ley. Procuramos mantener el tratamiento dentro de la UE/EEE; cuando cualquier transferencia fuera de ella sea inevitable, nos apoyamos en garantías adecuadas como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido. Las grabaciones del producto se procesan dentro del propio entorno del cliente en lugar de enviarse a nosotros, lo que mantiene esos datos bajo el control del cliente por diseño.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Cuando lo hagamos, revisaremos la fecha de «Última actualización» de arriba. Los cambios sustanciales se comunicarán a los clientes afectados cuando proceda.
Contacto
¿Preguntas sobre esta política o sobre tus datos personales? Escribe a hello@espai.ai y estaremos encantados de ayudar.