Términos del servicio
Los términos que rigen tu uso de la web y el servicio de Espai.AI. Léelos con atención — usar nuestra web o servicio implica que los aceptas.
Última actualización: 14 de julio de 2026
Estos Términos del servicio («Términos») rigen tu acceso y uso de la web y el servicio de Espai.AI, prestados por Wallner Europa SL («Espai.AI», «nosotros»), una empresa con sede en Barcelona, España. Al usar nuestra web o servicio, aceptas estos Términos. Si aceptas estos Términos en nombre de una empresa, confirmas que tienes autoridad para vincular a esa empresa.
El servicio
Espai.AI graba cómo se realiza el trabajo en tus sistemas, usa IA para identificar dónde se pierde el tiempo y crea automatizaciones a medida para eliminar ese tiempo perdido. El servicio incluye el agente de grabación, el análisis y los paneles de IA, y el desarrollo y la operación de las automatizaciones. Las funciones concretas dependen del plan que elijas.
Precios de fase piloto
Espai.AI se ofrece actualmente durante una fase piloto, y los precios son más bajos de lo que serán en la disponibilidad general. Los precios pueden cambiar en el futuro. Si eres cliente existente, tu precio queda fijado y no cambiará durante al menos un año tras cualquier cambio de precio publicado.
Facturación por ahorro
No pagas nada por adelantado. La facturación empieza solo cuando las automatizaciones que hemos creado están activas y ahorrando tiempo a tu equipo. Los cargos consisten en una cuota mensual por dispositivo y una pequeña cuota mensual por cada automatización activa, según se establece en nuestra página de precios y en tu pedido. Las cuotas no incluyen los impuestos aplicables (como el IVA), que se añadirán cuando corresponda. Las facturas son pagaderas dentro del plazo indicado en la factura.
Duración y cancelación
No hay contratos de permanencia. Puedes cancelar el servicio en cualquier momento, y la facturación de periodos futuros se detendrá en consecuencia. Al cancelar, dejaremos de grabar y, conforme a nuestro contrato de encargo de tratamiento, eliminaremos o devolveremos tus datos. Las cuotas ya devengadas por automatizaciones que estuvieron activas y ahorrando tiempo siguen siendo pagaderas.
Uso aceptable
Te comprometes a usar el servicio de forma lícita y responsable. En particular, te comprometes a no:
- usar el servicio infringiendo cualquier ley aplicable o los derechos de terceros;
- desplegar el agente de grabación en dispositivos o respecto de personas sin la base jurídica necesaria y, cuando se requiera, sin aviso o consentimiento;
- intentar realizar ingeniería inversa, alterar u obtener acceso no autorizado al servicio o a su infraestructura;
- usar el servicio para crear automatizaciones que sean ilícitas, dañinas o que infrinjan los derechos de otros.
Eres responsable de garantizar que tu uso de la funcionalidad de grabación cumple la legislación laboral, de privacidad y de protección de datos de tu jurisdicción.
Tus datos
Los datos de procesos grabados se quedan en tu propia infraestructura y son procesados por nuestra IA únicamente para prestar el servicio. Nunca se venden ni se comparten y nunca los ve nuestro personal en el curso ordinario del negocio. Cuando actuamos como encargados del tratamiento de datos personales por tu cuenta, nuestras respectivas obligaciones se establecen en un contrato de encargo de tratamiento, y nuestro tratamiento de datos personales se describe en nuestra Política de privacidad.
Propiedad intelectual
Espai.AI y su software, modelos y materiales subyacentes siguen siendo propiedad nuestra o de nuestros licenciantes. Tú conservas la propiedad de tus datos y de los resultados específicos de tu negocio. Te concedemos un derecho no exclusivo e intransferible a usar el servicio para tus fines internos de negocio mientras tu suscripción esté activa.
Garantías y exención de responsabilidad
Prestamos el servicio con una diligencia y un cuidado razonables. Como los resultados dependen de tus procesos y tu entorno, no garantizamos un ahorro de tiempo concreto ni que el servicio sea ininterrumpido o esté libre de errores. Salvo que se indique expresamente, el servicio se presta «tal cual» en la máxima medida permitida por la ley.
Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, ninguna de las partes será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes, ni de la pérdida de beneficios, ingresos o datos. Nuestra responsabilidad total agregada derivada del servicio o relacionada con él se limita a las cuotas que nos hayas pagado en los doce meses anteriores al hecho que dé lugar a la reclamación. Nada en estos Términos excluye la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente.
Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de España. Los juzgados y tribunales de Barcelona, España, tendrán jurisdicción sobre cualquier disputa derivada de estos Términos o relacionada con ellos, sin perjuicio de los derechos imperativos de protección al consumidor que puedas tener.
Cambios en estos Términos
Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Cuando lo hagamos, revisaremos la fecha de «Última actualización» de arriba y, para los cambios sustanciales, avisaremos a los clientes afectados cuando proceda. El uso continuado del servicio después de que los cambios entren en vigor constituye la aceptación de los Términos actualizados.
Contacto
¿Preguntas sobre estos Términos? Escríbenos a hello@espai.ai.